Última actualización: 08 de mayo de 2026
Bienvenido a iCOMERS (https://icomers.mx/). Los presentes Términos y Condiciones de Uso regulan el acceso, navegación, registro, compra, venta, publicación de productos, uso de herramientas, pagos, envíos, soporte y cualquier interacción realizada dentro de la plataforma iCOMERS.
Al crear una cuenta, comprar, vender, publicar productos, utilizar el carrito, generar un pedido, solicitar soporte o navegar en el sitio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como las políticas vinculadas que formen parte de la operación de iCOMERS. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar la plataforma.
1. Identificación y medios de contacto
iCOMERS opera el sitio web https://icomers.mx/ como una plataforma de comercio electrónico tipo marketplace.
Para dudas, soporte, aclaraciones, privacidad, pedidos, disputas o asuntos relacionados con estos Términos, el medio principal de contacto será el correo soporte@icomers.mx, el Centro de Soporte dentro de la plataforma y los medios visibles en el pie de página del sitio.
El domicilio de contacto publicado para iCOMERS es: Cerrada Rosales s/n, Col. Mirador, Tultepec, Estado de México, C.P. 54967.
2. Naturaleza de iCOMERS
iCOMERS es un marketplace mexicano que permite a compradores y vendedores independientes interactuar para ofrecer, comprar y vender productos a través de medios electrónicos.
Salvo que se indique expresamente que un producto es vendido directamente por iCOMERS, los productos publicados pertenecen, son ofrecidos y son cumplidos por vendedores independientes. En esos casos, iCOMERS proporciona la tecnología, infraestructura, herramientas de publicación, procesamiento de pedidos, pagos, soporte, supervisión y mediación, pero no es fabricante, importador, propietario, poseedor ni vendedor directo del producto.
iCOMERS puede intervenir para proteger la experiencia de compra, prevenir fraudes, revisar evidencia, pausar publicaciones, retener o liberar pagos, solicitar información adicional, mediar disputas y aplicar medidas correctivas cuando detecte incumplimientos o riesgos para compradores, vendedores o la plataforma.
3. Definiciones básicas
Para efectos de estos Términos:
- Comprador: persona que navega, agrega productos al carrito, realiza pedidos o adquiere productos dentro de iCOMERS.
- Vendedor: persona física o moral que publica, ofrece, vende, envía o entrega productos dentro de iCOMERS.
- Usuario: cualquier persona que accede o utiliza la plataforma, sea comprador, vendedor, visitante o solicitante de soporte.
- Pedido: solicitud de compra generada por el comprador y registrada en la plataforma.
- Producto: bien, artículo, accesorio, equipo, pieza, mercancía o publicación ofrecida por un vendedor o por iCOMERS.
- Pago Seguro: mecanismo mediante el cual el pago del comprador puede quedar sujeto a verificación, confirmación, entrega, liberación, retención, reembolso, aclaración o mediación conforme a estos Términos.
- Políticas de la plataforma: reglas, avisos, políticas, condiciones operativas y procedimientos publicados por iCOMERS, incluyendo Aviso de Privacidad, Política de Devoluciones y Reembolsos y Política de Cancelación.
4. Capacidad legal y uso por menores de edad
La plataforma está dirigida a personas con capacidad legal para contratar. Las personas menores de edad solo podrán utilizar iCOMERS con autorización y supervisión de su madre, padre o tutor legal.
Los menores de edad no deberán proporcionar datos personales, crear cuentas, comprar, vender o realizar pagos sin autorización de su representante legal. iCOMERS podrá restringir, suspender o cancelar cuentas cuando detecte uso indebido o falta de capacidad legal.
5. Registro de cuenta
Para comprar, vender, gestionar pedidos, recibir notificaciones, abrir tickets o utilizar ciertas funciones, el usuario puede requerir una cuenta.
El usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa, actualizada y comprobable. Esto puede incluir nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega, datos de facturación, información fiscal, identidad, datos bancarios, información de tienda, evidencia documental o cualquier dato necesario para operar la cuenta, validar pedidos, procesar pagos, emitir comprobantes, cumplir obligaciones legales o prevenir fraude.
La cuenta es personal e intransferible. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus accesos, contraseñas, dispositivos y sesiones activas. Cualquier operación realizada desde la cuenta se presumirá realizada por el titular, salvo prueba en contrario.
iCOMERS podrá solicitar verificaciones adicionales, limitar funciones, retener pedidos, pausar ventas o suspender cuentas cuando detecte información falsa, actividad sospechosa, suplantación de identidad, abuso de promociones, contracargos recurrentes, incumplimientos, fraude o riesgo para la plataforma.
6. Obligaciones generales de los usuarios
Todo usuario se obliga a:
- Utilizar iCOMERS de forma lícita, honesta y conforme a estos Términos.
- Proporcionar información correcta y mantenerla actualizada.
- No vulnerar derechos de terceros, propiedad intelectual, privacidad, seguridad o confidencialidad.
- No manipular precios, reseñas, métricas, pedidos, pagos, cupones, envíos o sistemas de la plataforma.
- No interferir con la operación técnica del sitio ni intentar acceder a sistemas, cuentas o información sin autorización.
- No usar la plataforma para actividades fraudulentas, engañosas, abusivas, ilegales o contrarias a buenas prácticas comerciales.
- Respetar las decisiones de mediación, revisión y seguridad emitidas por iCOMERS cuando estén sustentadas en evidencia y en las políticas aplicables.
7. Obligaciones de los compradores
El comprador se obliga a revisar cuidadosamente la publicación, precio, variantes, estado del producto, tiempos estimados, costos de envío, restricciones, políticas aplicables y datos de entrega antes de confirmar una compra.
El comprador debe proporcionar una dirección correcta, completa y localizable. iCOMERS y el vendedor no serán responsables por retrasos, retornos, entregas fallidas, cargos adicionales o pérdidas ocasionadas por datos incompletos, incorrectos, inaccesibles o no actualizados proporcionados por el comprador.
El comprador deberá recibir el pedido, revisar el paquete y reportar cualquier problema dentro de los plazos indicados en la Política de Devoluciones y Reembolsos o en las comunicaciones de soporte. Cuando exista inconformidad, deberá conservar empaque, guías, etiquetas, evidencia fotográfica, video de apertura cuando sea posible y cualquier información necesaria para evaluar el caso.
Queda prohibido al comprador solicitar pagos, descuentos, cambios, devoluciones o arreglos por fuera de iCOMERS con la finalidad de evadir comisiones, controles, seguridad o políticas de la plataforma.
8. Registro y operación de vendedores
Para vender en iCOMERS, el usuario deberá solicitar o activar una cuenta de vendedor y proporcionar la información requerida por la plataforma. iCOMERS podrá aprobar, rechazar, limitar, suspender o cancelar cuentas de vendedor de acuerdo con sus criterios de seguridad, operación, verificación, reputación y cumplimiento.
El vendedor reconoce que actúa de forma independiente y es responsable de sus productos, publicaciones, precios, inventario, cumplimiento, garantías ofrecidas, atención al comprador, obligaciones fiscales, facturación, legalidad de sus artículos y veracidad de la información publicada.
iCOMERS podrá requerir datos de identidad, datos fiscales, datos bancarios, domicilio, teléfono, correo, documentación de productos, comprobantes de propiedad, permisos, licencias, facturas, guías, evidencia de envío o cualquier información razonablemente necesaria para verificar al vendedor o sus operaciones.
9. Obligaciones de los vendedores
El vendedor se obliga a:
- Publicar productos reales, lícitos, disponibles y correctamente descritos.
- Indicar con claridad si un producto es nuevo, usado, reacondicionado, abierto, reparado, para piezas, con detalle estético, sin caja, sin accesorios o con cualquier condición relevante.
- Mantener inventario, precio, variantes, fotografías, tiempos de preparación y disponibilidad actualizados.
- Cumplir con los tiempos de envío o entrega prometidos.
- Empacar correctamente los productos para evitar daños durante traslado.
- Usar guías, etiquetas, métodos de entrega o procesos autorizados por iCOMERS cuando aplique.
- Atender reclamaciones y solicitudes de información en tiempo razonable.
- Emitir factura o comprobante fiscal cuando corresponda y cuando el comprador lo solicite conforme a las disposiciones fiscales aplicables.
- No ofrecer productos falsificados, robados, peligrosos, prohibidos, sin autorización o que violen derechos de terceros.
- No inducir al comprador a cerrar la operación fuera de iCOMERS.
- Asumir consecuencias por incumplimientos, publicaciones engañosas, cancelaciones injustificadas, envíos incorrectos, productos distintos a lo publicado, falta de evidencia o fraude.
10. Publicaciones de productos
Toda publicación debe contener información clara, suficiente, veraz y comprobable sobre el producto, incluyendo nombre, descripción, características, condición, precio, imágenes, compatibilidad, variantes, restricciones, disponibilidad, garantía cuando aplique y cualquier dato relevante para la decisión de compra.
Las imágenes deben corresponder al producto ofrecido. Cuando se utilicen imágenes de referencia, el vendedor deberá indicarlo claramente y evitar inducir a error.
iCOMERS podrá editar, pausar, ocultar, rechazar o eliminar publicaciones que sean incompletas, confusas, engañosas, duplicadas, ilícitas, riesgosas, de baja calidad, contrarias a las políticas o que puedan afectar la experiencia del comprador.
11. Productos y actividades prohibidas
Está prohibido publicar, vender, comprar, solicitar o promover dentro de iCOMERS:
- Productos ilegales, robados, falsificados, clonados, adulterados o de procedencia no acreditable.
- Productos que infrinjan marcas, derechos de autor, patentes, secretos industriales o derechos de imagen.
- Armas, explosivos, sustancias prohibidas, medicamentos controlados, drogas, productos peligrosos o restringidos sin autorización.
- Contenido sexual explícito, discriminatorio, ofensivo, violento, de odio o que afecte la dignidad de personas o grupos.
- Datos personales, bases de datos, cuentas, credenciales, accesos, documentos oficiales falsos o información confidencial.
- Productos financieros, inversiones, préstamos, apuestas, esquemas piramidales o servicios regulados sin autorización.
- Productos que requieran permisos, licencias o autorizaciones y no cuenten con ellas.
- Operaciones diseñadas para simular ventas, lavar dinero, evadir controles, manipular reputación o generar beneficios indebidos.
iCOMERS podrá actualizar esta lista en cualquier momento para cumplir disposiciones legales, reglas de procesadores de pago, paqueterías, autoridades o criterios de seguridad.
12. Precios, impuestos y cargos
Los precios mostrados en iCOMERS se expresan en pesos mexicanos (MXN), salvo indicación expresa en contrario. Los precios deben mostrarse de forma clara y, cuando corresponda, incluir impuestos aplicables.
El monto total a pagar podrá incluir precio del producto, envío, cargos de servicio, comisiones, impuestos, descuentos, cupones u otros conceptos visibles antes de confirmar la compra.
Los vendedores son responsables de determinar sus precios, promociones y obligaciones fiscales, sin perjuicio de las reglas, herramientas, retenciones, cargos o comisiones que iCOMERS aplique por el uso de la plataforma.
En caso de errores evidentes de precio, disponibilidad, descripción o configuración, iCOMERS podrá cancelar o pausar el pedido antes de su cumplimiento, notificando al comprador y realizando el reembolso correspondiente cuando proceda.
13. Pagos y procesador de pagos
Los pagos dentro de iCOMERS se procesan actualmente mediante Openpay y otros métodos que iCOMERS pueda habilitar en el futuro. Openpay actúa como procesador externo de pagos y puede aplicar sus propios controles de autorización, seguridad, prevención de fraude, validación, contracargos, autenticación y cumplimiento regulatorio.
iCOMERS no almacena el número completo de tarjeta, código de seguridad (CVV/CVC), NIP ni credenciales bancarias del comprador. La autorización del pago depende del procesador de pagos, bancos emisores, redes de tarjeta, controles antifraude y disponibilidad del método seleccionado.
Un pedido puede quedar pendiente, rechazado, cancelado, en revisión, pagado, fallido o sujeto a verificación. iCOMERS podrá solicitar información adicional, cancelar operaciones sospechosas, retener liberaciones, bloquear métodos de pago o limitar cuentas cuando existan señales de fraude, contracargo, uso no autorizado, triangulación, suplantación o incumplimiento.
14. Pago Seguro, retenciones y liberación de fondos
iCOMERS podrá operar un esquema de Pago Seguro mediante el cual el pago del comprador se mantiene sujeto a verificación y se libera al vendedor conforme a las reglas internas de la plataforma, confirmación de entrega, evidencia del envío, ausencia de reclamaciones, políticas aplicables y estado del pedido.
La liberación de fondos al vendedor puede estar sujeta a comisiones, impuestos, retenciones, ajustes, devoluciones, contracargos, penalizaciones, saldos negativos, revisiones de seguridad o aclaraciones abiertas.
iCOMERS podrá retener temporalmente importes cuando exista disputa, devolución, sospecha de fraude, entrega no comprobada, producto distinto a lo publicado, reclamación del comprador, contracargo, investigación de paquetería, incumplimiento del vendedor o requerimiento de autoridad competente.
15. Facturación y comprobantes
El comprador podrá solicitar comprobantes o facturas conforme a los mecanismos disponibles en iCOMERS y a las reglas fiscales aplicables. Cuando el producto sea vendido por un vendedor independiente, dicho vendedor será responsable de emitir la factura o comprobante fiscal correspondiente cuando proceda.
iCOMERS podrá emitir comprobantes por comisiones, servicios, cargos de plataforma u otros conceptos propios cuando resulte aplicable.
El comprador es responsable de proporcionar datos fiscales correctos y solicitarlos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable y por los procesos publicados en la plataforma.
16. Confirmación, preparación y cancelación de pedidos
La generación de un pedido no implica aceptación definitiva hasta que el pago sea autorizado y el pedido sea confirmado por el sistema. iCOMERS o el vendedor podrán cancelar pedidos por falta de pago, error de precio, falta de inventario, riesgo de fraude, imposibilidad de entrega, datos incorrectos, incumplimiento de políticas o cualquier causa justificada.
Las cancelaciones solicitadas por el comprador se regirán por la Política de Cancelación. Si el pedido ya fue preparado, enviado o entregado, la cancelación podrá no proceder y el caso podrá canalizarse como devolución o reembolso conforme a las políticas aplicables.
17. Envíos y entregas
Los envíos pueden realizarse mediante métodos gestionados por iCOMERS, guías generadas por la plataforma, servicios de paquetería, esquemas FULL iCOMERS, entrega directa del vendedor u otros métodos habilitados.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por ubicación, disponibilidad, validación de pago, preparación del producto, volumen operativo, paquetería, clima, días inhábiles, restricciones de zona, intentos de entrega, datos incorrectos, eventos de fuerza mayor o causas ajenas a iCOMERS.
El comprador debe proporcionar una dirección completa, accesible y correcta. Si la paquetería no puede entregar por ausencia, rechazo, dirección incorrecta, zona no cubierta, falta de contacto o imposibilidad atribuible al comprador, podrán generarse cargos, retrasos, retornos o cancelaciones conforme a las políticas aplicables.
La evidencia de entrega puede incluir guía, rastreo, firma, fotografía, geolocalización, acuse, confirmación de paquetería, registro interno o cualquier otro elemento disponible.
18. Recepción del producto y reportes
Al recibir el paquete, el comprador deberá revisar el estado del empaque y del producto tan pronto como sea razonablemente posible. Si detecta daño, faltante, producto incorrecto, guía alterada, empaque violentado o diferencia con lo publicado, deberá reportarlo por los canales de soporte dentro de los plazos aplicables.
Para evaluar reclamaciones, iCOMERS podrá solicitar fotografías, videos, descripción del problema, número de pedido, guía, empaque, etiquetas, accesorios, comprobantes, evidencia de funcionamiento o cualquier dato necesario para resolver el caso.
La falta de evidencia, manipulación del producto, uso indebido, alteración de números de serie, daño posterior a la entrega o reporte extemporáneo puede afectar la procedencia de una devolución, reembolso, garantía o mediación.
19. Devoluciones, reembolsos y cambios
Las devoluciones, reembolsos y cambios se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos, por la descripción del producto, por las condiciones ofrecidas por el vendedor y por los derechos reconocidos al consumidor en la legislación aplicable.
iCOMERS podrá autorizar reembolsos totales, parciales, cambios, reposiciones, devolución del producto, liberación al vendedor o cierre de la reclamación según la evidencia disponible, el estado del pedido, las políticas aplicables y la conducta de las partes.
Cuando proceda la devolución, el comprador deberá devolver el producto en las condiciones indicadas, con accesorios, empaques, etiquetas y elementos recibidos, salvo que la naturaleza del defecto o caso justifique algo distinto.
20. Garantías
Cuando un producto se ofrezca con garantía, esta deberá respetar las condiciones informadas en la publicación, la póliza aplicable, las condiciones del fabricante o vendedor y la legislación mexicana vigente. En ningún caso se limitarán los derechos irrenunciables del consumidor reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
La garantía puede no cubrir daños ocasionados por mal uso, golpes, humedad, instalación incorrecta, manipulación no autorizada, desgaste normal, intervención de terceros, variaciones eléctricas, modificación del producto o causas no atribuibles al vendedor.
Los productos usados, reacondicionados, abiertos, para piezas o con detalles deberán indicarse claramente en la publicación. Aun en esos casos, el vendedor deberá respetar lo ofrecido y responder por diferencias relevantes entre lo publicado y lo entregado.
21. Disputas, mediación y soporte
iCOMERS puede actuar como mediador entre comprador y vendedor para resolver controversias relacionadas con pedidos, pagos, envíos, entregas, calidad, garantías, devoluciones, reembolsos o cumplimiento.
El proceso de mediación puede incluir solicitud de evidencia, revisión de historial, análisis de comunicación, consulta de rastreos, validación con paquetería, revisión del producto, contacto con vendedor y comprador, propuesta de solución y decisión operativa.
La decisión de iCOMERS buscará ser objetiva, razonable y proporcional a la evidencia disponible. Las partes deberán colaborar de buena fe y responder dentro de los plazos indicados. La falta de respuesta puede derivar en cierre del caso, resolución con la evidencia existente, retención, reembolso, liberación de fondos o medidas sobre la cuenta.
Lo anterior no limita el derecho del consumidor de acudir ante las autoridades competentes, incluyendo la Procuraduría Federal del Consumidor cuando corresponda.
22. Reseñas, preguntas, mensajes y contenido del usuario
Los usuarios podrán generar reseñas, preguntas, respuestas, mensajes, publicaciones, imágenes u otro contenido dentro de la plataforma cuando la función esté disponible.
El usuario garantiza que dicho contenido es veraz, lícito, propio o autorizado, y que no infringe derechos de terceros. iCOMERS podrá moderar, ocultar, eliminar o restringir contenido ofensivo, falso, engañoso, discriminatorio, ilegal, publicitario, repetitivo, manipulado o contrario a estos Términos.
Al publicar contenido en iCOMERS, el usuario autoriza a la plataforma a utilizarlo, mostrarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente y conservarlo en la medida necesaria para operar el sitio, mejorar la experiencia, documentar transacciones, prevenir fraude y atender soporte.
23. Promociones, cupones y beneficios
Las promociones, cupones, descuentos, envíos gratuitos, bonificaciones o beneficios estarán sujetos a vigencia, disponibilidad, condiciones, límites, restricciones, productos participantes, usuarios elegibles y reglas publicadas por iCOMERS.
iCOMERS podrá cancelar, corregir o limitar beneficios cuando exista error técnico, abuso, uso indebido, duplicidad, fraude, manipulación, reventa, cuentas relacionadas o incumplimiento de condiciones.
Salvo indicación expresa, los cupones y promociones no son acumulables, no son canjeables por efectivo y no generan derecho adquirido para compras futuras.
24. Propiedad intelectual
El nombre iCOMERS, logotipos, diseño, interfaz, software, bases de datos, textos, gráficos, estructura, funcionalidades y demás componentes propios de la plataforma son propiedad de iCOMERS o se utilizan con autorización.
Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, descompilar, extraer, explotar, registrar, imitar o utilizar elementos de iCOMERS sin autorización previa y por escrito.
Los vendedores y usuarios conservan los derechos que les correspondan sobre sus marcas, imágenes, publicaciones y contenidos, pero otorgan a iCOMERS una autorización suficiente para mostrarlos y utilizarlos dentro de la plataforma, canales relacionados, comunicación de pedidos, soporte, promoción y operación del marketplace.
25. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales se regula por el Aviso de Privacidad de iCOMERS. Al utilizar la plataforma, el usuario reconoce que sus datos pueden ser tratados para operar cuentas, procesar pedidos, pagos, envíos, soporte, seguridad, prevención de fraude, obligaciones legales, comunicaciones y demás finalidades descritas en dicho aviso.
iCOMERS utiliza medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es absolutamente infalible, por lo que el usuario también deberá proteger sus accesos, dispositivos, contraseñas y medios de contacto.
26. Seguridad, fraude y uso indebido
iCOMERS podrá implementar controles de seguridad, análisis antifraude, revisión de comportamiento, validación de identidad, verificación de pagos, monitoreo de publicaciones, bloqueo de cuentas, límites de compra o venta, retenciones y otras medidas para proteger la plataforma.
Se consideran usos indebidos, entre otros: crear cuentas falsas, evadir suspensiones, manipular reseñas, simular ventas, usar tarjetas o datos ajenos, abrir contracargos injustificados, abusar de devoluciones, extraer datos, interferir con sistemas, vender fuera de iCOMERS, publicar productos prohibidos o incumplir reiteradamente pedidos.
27. Suspensión, cancelación y medidas correctivas
iCOMERS podrá suspender, limitar o cancelar cuentas, publicaciones, pedidos, pagos, retiros, beneficios o accesos cuando detecte incumplimiento de estos Términos, riesgo de fraude, actividad ilegal, afectación a terceros, reclamaciones graves, falta de verificación, violación de políticas o requerimiento de autoridad.
Las medidas podrán incluir advertencias, eliminación de publicaciones, retención de fondos, cancelación de pedidos, reembolsos, bloqueo de retiros, restricciones de funciones, suspensión temporal, cancelación definitiva de cuenta o acciones legales cuando corresponda.
28. Disponibilidad de la plataforma
iCOMERS procurará mantener la plataforma disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, pueden existir interrupciones, mantenimiento, errores, actualizaciones, fallas técnicas, ataques, problemas de terceros, caídas de servicios, indisponibilidad de pagos, fallas de internet o eventos fuera del control razonable de iCOMERS.
iCOMERS no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni ausencia absoluta de errores, pero podrá corregir, actualizar, modificar o suspender funciones cuando sea necesario para seguridad, mantenimiento, mejora, cumplimiento legal u operación.
29. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, iCOMERS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, fallas de terceros, indisponibilidad temporal, errores ajenos, retrasos de paquetería, información falsa proporcionada por usuarios, actos de vendedores independientes o compradores, ni por operaciones realizadas fuera de la plataforma.
Cuando iCOMERS actúe como plataforma intermediaria, su responsabilidad se limitará a la operación razonable del marketplace, procesamiento de herramientas disponibles, soporte, mediación y cumplimiento de las obligaciones que legalmente le correspondan.
Ninguna disposición de estos Términos deberá interpretarse como renuncia a derechos irrenunciables de consumidores ni como exclusión de responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley.
30. Fuerza mayor y caso fortuito
iCOMERS, compradores y vendedores no serán responsables por incumplimientos derivados de eventos fuera de su control razonable, tales como desastres naturales, incendios, inundaciones, fallas generalizadas de servicios, actos de autoridad, bloqueos, huelgas, contingencias sanitarias, conflictos, ciberataques, interrupciones de paquetería, fallas bancarias, restricciones regulatorias o eventos similares.
31. Políticas vinculadas
Estos Términos se complementan con las siguientes políticas:
En caso de contradicción, se interpretarán de manera armónica, privilegiando la protección del consumidor, la seguridad de la plataforma, la buena fe y la legislación aplicable.
32. Modificaciones a los Términos
iCOMERS podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales, técnicos, comerciales, de seguridad o de plataforma. La versión vigente será la publicada en este sitio e indicará su fecha de actualización.
El uso continuo de iCOMERS después de publicada una actualización implica aceptación de la nueva versión. Cuando el cambio sea material, iCOMERS podrá notificarlo por medios razonables, como avisos en el sitio, correo electrónico, notificaciones de cuenta o comunicaciones internas.
33. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo la Ley Federal de Protección al Consumidor, el Código de Comercio, el Código Civil Federal, disposiciones de comercio electrónico y demás normas aplicables.
Para cualquier controversia, las partes procurarán primero resolverla mediante soporte, aclaración directa o mediación dentro de iCOMERS. Si no se alcanza una solución, las partes podrán acudir ante las autoridades competentes. Sin perjuicio de los derechos del consumidor, para asuntos jurisdiccionales que procedan las partes se someten a las autoridades y tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro.
34. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Términos y Condiciones, soporte de pedidos, aclaraciones, reclamaciones o solicitudes relacionadas con la plataforma, el usuario puede comunicarse a:
- Correo: soporte@icomers.mx
- Sitio web: https://icomers.mx/
- Domicilio: Cerrada Rosales s/n, Col. Mirador, Tultepec, Estado de México, C.P. 54967.